Nuestro servicio
¿De Donde viene el agua?
El agua de AGUARSAN se capta de la fuente hídrica Quebraditas, en la vereda Centro de Barbosa, bajo la concesión de aguas superficiales tramitada ante la Corporación Autónoma Regional de Santander (expediente 210.20.00179.2026, Sede Regional Vélez). La captación se hace con una bocatoma que respeta el caudal ecológico de la quebrada, es decir, el agua que debe seguir corriendo para que la fuente siga viva.
¿Cómo la tratamos?
El agua cruda pasa primero por una torre de aireación, que la pone en contacto con el aire para oxidar el hierro y el manganeso y mejorar su sabor y su olor. Luego recibe tratamiento físico químico: coagulación y floculación para agrupar las partículas en suspensión, sedimentación para retirarlas, filtración para pulir el agua y desinfección con cloro para eliminar cualquier microorganismo. Desde la planta el agua pasa al tanque de almacenamiento y de allí a la red de distribución, que llega hasta el medidor de cada casa. En esta página va el diagrama ilustrado del proceso y una foto de la planta.
Calidad del agua
Tomamos muestras periódicas y las enviamos a un laboratorio acreditado, que calcula el Índice de Riesgo de la Calidad del Agua (IRCA) conforme a la Resolución 2115 de 2007. Un IRCA de 0 a 5 % significa agua sin riesgo, apta para el consumo humano, y ese es el estándar que la regulación nos exige cumplir. Publicamos aquí el resultado de cada análisis con su fecha, el parámetro de cloro residual y una explicación en lenguaje sencillo, para que cualquier usuario sepa qué está tomando.
Radio de acción
Atendemos la vereda Centro del municipio de Barbosa, con epicentro en el kilómetro 1,5 de la vía Barbosa – Cité, sector de la Universidad Industrial de Santander, y los predios colindantes a los que técnicamente sea posible llevar el servicio. En la página se incluye un mapa con el área de prestación y un formulario para que quien esté fuera de ella pregunte si es viable conectarse.
Continuidad y mantenimiento
Nuestra meta es que el agua llegue todos los días. Cuando por mantenimiento o por una emergencia sea necesario suspender el servicio, lo anunciamos con anticipación en la portada del sitio, en el portal y por WhatsApp a los suscriptores. Publicamos cada mes el indicador de continuidad, que mide las horas efectivas de servicio frente a las horas del mes, y el calendario de lectura de medidores y de mantenimientos programados.